Leider ist es auf Cleanq nicht möglich, eine bereits gestellte Anfrage direkt auf der Plattform zu ändern. Falls Änderungen erforderlich sind, muss eine gesonderte Nachricht an den Support gesendet werden.
In dieser Nachricht sollte die Ticketnummer der Anfrage angegeben werden, die geändert werden soll. Diese Ticketnummer findet sich im Betreff jeder E-Mail, die nach der Erstellung der Anfrage versendet wurde.
Sobald der Support die Nachricht mit der Ticketnummer erhalten hat, wird die Anfrage manuell überprüft und notwendige Anpassungen vorgenommen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass alle Änderungen korrekt und zeitnah verarbeitet werden.
Bei größeren Änderungen kann es sinnvoll sein, die Anfrage zu stornieren und eine neue zu erstellen, um sicherzustellen, dass alle Angaben vollständig und aktuell sind.
¹ Die Dienstleister haben ab dem nächsten Werktag um 8:00 Uhr 48 Stunden Zeit, um dir ihre Angebote zu unterbreiten. Bitte beachte, dass Anfragen, die an einem Freitag oder Samstag eingehen, erst am Montag um 8:00 Uhr in die Frist fallen. Das bedeutet, dass du in der Regel innerhalb von zwei Werktagen deine Angebote erhältst, abhängig vom Zeitpunkt deiner Anfrage. So stellen wir sicher, dass du zeitnah die besten Angebote von qualifizierten Anbietern erhältst.
